Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Almacenes Flamingo
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito a través de PSE, y nuestro exclusivo sistema de crédito Flamingo. También puedes pagar en efectivo mediante puntos autorizados.
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación. Generalmente, las entregas en ciudades principales tardan de 3 a 5 días hábiles, mientras que en zonas remotas puede tomar hasta 8 días hábiles.
¿Cómo puedo solicitar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días calendario después de la compra para solicitar un cambio. El producto debe estar en perfectas condiciones, con sus etiquetas originales y sin señales de uso.
¿Cómo funciona el Crédito Flamingo para compras online?
Puedes utilizar tu cupo aprobado seleccionando 'Crédito Flamingo' como método de pago al finalizar tu compra. Solo necesitarás validar tu identidad mediante nuestro sistema de seguridad.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica. El tiempo de cobertura depende de la categoría del producto y las políticas específicas del fabricante.